Autenticidad

Relojería Bukay garantiza por escrito que cada articulo que vendemos es autentico y original. En los artículos de joyería y a petición del comprador, se podrá solicitar un certificado gemológico de la pieza.

Procedencia

La compra de cada uno de nuestros artículos esta respaldado por un documento que garantiza una procedencia legitima ,e igualmente a su venta, se entrega una factura que garantiza la propiedad del articulo al nuevo propietario.

Funcionamiento

Relojería Bukay garantiza que todos los artículos se encuentran en unas condiciones de uso satisfactorias, y da un periodo de garantía según establece la ley.

Garantía

Relojería Bukay garantiza que cada artículo que vendemos es auténtico y original, y que se entrega en condiciones de ser utilizado acorde a su fin.

La garantía que damos en nuestros productos es de dos (2) años para articulos nuevos y un (1)  año de garantia para articulos seminuevos o usados, conforme a los términos en que se expresa el Real Decreto 1/2007. No obstante una vez finalizada la garantía usted podrá contar con nuestros servicios en caso de cualquier contingencia.

Nota: Aprovechamos esta sección de información para aclarar cierta confusión que hay entre algunos usuarios en referencia a lo que comúnmente se denomina la documentación y/o papeles del reloj.

Estos son términos de uso común entre los compradores y vendedores en el mercado del reloj usado, y hace referencia a la tarjeta de garantía del fabricante. Hay que decir, que la existencia de esta tarjeta no es elemento imprescindible a la hora de adquirir un reloj usado, ya que los relojes no son un artículo que por ley necesiten ir acompañados de una documentación.

Nuestra recomendación es que para su seguridad, pidan siempre un documento de compra/venta, en el cual se identifique claramente el artículo, y en el cual además no queden dudas de que se trata de un articulo original y que se responde de ello.

Devoluciones

Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 20 días naturales desde la fecha de la recepción del mismo para ejercer tu derecho de desistimiento (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de Diciembre). El producto debe estar en perfectas condiciones y con toda la documentación incluida. Pasado este plazo no podremos admitir devoluciones.

Los artículos de joyería o relojería grabados no podrán ser devueltos.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros establecimientos y se compruebe que el artículo está en perfectas condiciones se admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto.

Los portes de devolución o cambio serán a cargo del comprador.